销售代表工作经验怎么写比较好?行政工作经验怎么写比较好
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关于销售的个人工作经验
销售过程中,不仅要产品质量过硬,如何搞好销售工作也是至关重要的,实现优良甚至红火的销售业绩,是每一个经销商梦寐以求的事情。为此,下面由我为大家整理关于销售的个人工作经验相关内容,欢迎参阅。
关于销售的个人工作经验篇一
做为一个拥有6年销售经验的销售人员,我一直在思考什么样的人是一个合格的销售人员?怎样才能成为一个优秀的销售人员?一个合格的销售人员可能需要具备灵活的头脑,敏锐的观察能力,高超的商务谈判能力,超强的处理问题的能力,调配资源的能力等等,这些能力可能是与生俱来的,也可能是在实践中锻炼的,根据我的工作经验对于销售过程总结如下:
一、寻找目标客户
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户,即判断销售机会是否存在,那么如何搜寻目标客户?哪些客户才最有可能是你的目标客户?一般我们寻找客户都有几方面:
1、公司现有资源;
2、利用多年来积攒的资源,或朋友介绍,这是一种最快得到资源的方式,但这需要有一定的基础;
3、通过网络、行业论坛、展会、刊物等寻找新客户。
对于新客户的开发是一个艰难和漫长的过程,就像在生活中,如果想钓到鱼,你就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。当你对鱼了解得越多,你也就越来越会钓鱼了。所以我们首先要站在客户的角度去想问题:
了解客户需求就变得尤为重要,这就是在拜访陌生客户或者说第一次拜访客户时听要比说更重要,当我们介绍了我们的产品后,认真观察客户的反应,如果客户会提出这个问题能解决吗?那个问题怎样处理?,这就是客户有兴趣,我们要倾听,了解客户的需求。然后针对客户提出问题给他解决方案,做到有的放矢。
4、同行之间的资源互换与合作
通过与同行业的销售人员保持交流与沟通,达到一定的资源共享与资源互换,同行并不一定是冤家,有竞争对手的追赶才能激励我们前进的步伐加快,并且我们也要了解同行的发展状态,知道他们水平已经到达一种什么样状态,这会让我们思考我们要怎样努力才不会被他们追赶上。
二、掌握销售技巧的同时,取得客户的信任尤为重要
在和客户的接触过程中,取得客户的信任是销售成功的第一个环节。如何取得客户的信任一直是我们销售人员在不断探讨的课题
1》我们要充分了解我们产品的优势,同时了解客户的需求,在接触的过程中把我们的核心竞争力完全展示出来。
2》我们在销售产品的同时也是在销售我们自己的人格魅力,一个诚实的人不一定会成为一个好的销售人员,但一个成功的销售一定是一个诚实的人。我们诚恳的对待客户,让客户感受到我们合作的诚意,让客户有意愿和我们进入到下一轮的谈判。
3》基于上面的两点,我们在向客户介绍我们的产品时要相对坦白,不要无限夸大优点,也不要放大缺点。在了解客户的需求之后,像客户讲清我们的产品能给客户解决什么问题。客户之所以要购买我们的产品,是因为我们得产品能给他们带来便利或者能够帮助他解决问题,我们在介绍产品时主要围绕这个问题来进行推介。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧,口才不是不重要,但更重要的是取得客户的信任,只有信任才是合作的基石,客服购买的不仅是我们的产品同时也购买了我们的服务,我们的销售过程也是客户购买的服务一部分,客户接受了我们的服务也就接受我们的产品。以个人客户为例,某教育培训机构需要搭建网络培训平台,因此在市场上寻找合适的主机托管机房,参与同一机房竞争的共有五家,最后远洋胜出,后来跟客户聊天中客户说,你们的价格其实并不具备优势,而我们还是选择你们远洋,其实是选择的你这个人,而我在像他介绍我们地产品优势后,同时告诉他哪些服务是我能做的哪些是我不能做的。
三、客户关系维系
不管是新客户还是老客户都需要我们悉心的维系,除了我们要坦诚的对待客户,还有一点尤为重要的就是服务我们要让我们的服务贯彻始终。Coustomer is always right我们要时刻谨记,要不断提高我们的客户满意度。大家可能都遇到这种情况,我们的客户在购买我们的产品后,如果遇到问题,他第一想到的是销售人员而不是售后人员。因此我们不能因为已经完成了销售过程就推诿不管,我们依然要秉承一颗服务的心,积极的帮助客户解决问题,协调公司的售后部门给客户解决问题。这些客户依然会成为我们二次开发的客户,会有二次购买行为,或者会介绍潜在购买客户。
四、不断总结与坚强的毅力
在每次拜访完客户后都会把客户说的话回忆一下,静下心客观的分析他说的话,哪些是他的需求,哪些可以做为下次去拜访的突破口。然后把一些重要的信息记录下来,完善客户档案。同时回忆一下,哪些问题是我处理的比较好的,哪些是我没有处理的妥当的,下次要注意和规避哪些问题,如果再遇到同样的问题我要怎样做?总结经验,然后重整山河,继续前进。
如果是在签约成功后,我会总结这次成功的经验,同时保持归零心态,也就是当我们完成销售任务后或签了大单时,会欣喜若狂,但当庆祝结束后,要让自己冷静下来,一切归零!庆祝过后不要沉浸在之前成功的喜悦中,要向更大的目标进发。
在销售的过程中及时调整自己的心态,积极、乐观、向上。要有自信心,对自己有信心,对自己销售的产品有信心。还要有抗挫折的心里准备,提高自己的承受力,只有这样在受挫折时,才能重燃希望之火。
关于销售的个人工作经验篇二
一、区域品牌就做地头蛇
开发地头蛇区域市场分为四大类:
1?市场分类运作
企业将市场分为四类,针对不同的市场,采取不同的策略和战术。第一类是基础市场;基础市场无疑是最重要的,是根据地,每年都要投入最多的精力进行维护;第二类是战略市场;对于战略市场,最重要的是向基础市场转变,成为根据地市场;第三类是发展市场;发展市场,具有一定好的市场基础和消费群基础、市场容量大、有较强的发展空间,在某一方面或多方面具有优势。这样的市场需要有较大的投入,通过一段时间的培育,可以转化为战略市场或基础市场;第四类是渗透市场;对于渗透市场,是希望借助经销商的力量,完成市场的布局,积累一些经验并收集相关信息。 2?严密控制渠道
企业之所以能够在当地平稳发展,最重要的原因是对渠道的控制力很强。这就得益于先控制了优质的经销商资源和特约二批商资源。这些都要靠经销商和二批商的渠道网络。在现有的市场竞争格局中,经销商也不敢轻易接受其他企业的竞争品牌,毕竟这是有风险的。尽管是大企业、大品牌,但对于区域而言,也会有一些差异,比如消费者的习惯或偏好等等。
3?持续的年轻人群品牌活动
在品牌宣传方面,企业可以通过更换包装从品牌老化中走了出来,并定位为年轻人的选择,开展年度活动和传播规划,如街头篮球赛、小轮车比赛、街舞比赛等。走向消费者,才能产生共鸣。
二、让强势客户满意
营销人员可能都有这种感受,万不得已,不愿意与很强势的客户合作。虽然强势客户有很好的资源、网络渠道和实力,但往往很牛,配合程度很低,合作基本变成了一边倒,被客户牵着鼻子走。而普通的客户容易沟通,也容易控制,配合度好,容易达成共识,虽然需要花费一定时间培养和指导,但往往效果比强势客户更好。作者认为要让强势客户满意,至少要做到以下几点。
要务正业,不要总跟在客户后面跑。就是要把最能带给客户核心利益和长远利益的东西放在第一位。临时性的工作,虽然也是不能推脱的,做了不会有什么好评价,不做则会导致不满。这就像管理学上的双因素理论,一是保健因素,二是激励因素。保健因素是必须要做的,做不到就会导致不满;而激励因素不是必须做的,但做好了会产生良好的激励作用。
公共关系很重要,强势客户,很多是需要公关的,关键人物一定要搞定,否则,合作就会不顺畅。中国是熟人社会、人情社会,只要不违法,总是需要公关的。家乐福、肯德基在中国的成功,也包括了公关的成分。从世界范围来看,家乐福和肯德基比沃尔玛和麦当劳小得多,但在中国却相反。
尊重他人,态度要端正,做人要低调,但做事要高调。一定要尊重他人,否则,即使再强也得不到认可。
要积极表现,积极是态度问题,不要什么事情都要去反对、做什么事情都要赢。争赢了,却输了人心,没有必要。只要客户看到合作方良好的表现,也会积极配合工作的。
适当拒绝,有时候,客户的观点不正确、要求不合理,不一定要去争辩,最后可以委婉但坚定地提出自己的观点,一定要敢于提出内容和进度的不合理之处,否则不能保质保量地完成任务,责任就在自己身上了。重要的是,如果明知道客户的某些观点不对,还按照这样的要求去做,也绝对得不到客户的认可。要有拒绝的勇气和魄力。
三、没有谁是不可取代的
现在的市场环境下,员工与企业之间都是双向选择的,没有谁是不可取代的。员工借故急事、生病、家庭原因等请假、休假,以此来要挟老板提高待遇、晋升职位等,以此来提升自己在公司的地位和在老板心中的地位;与此同时,老板也会不断引进新人、培养新人,不断给老员工压力,来显示还有更多、更好的选择;当然,也有老板认为某一个人很重要,一定要留住他,但这样的例子还是少见的。
我们在日常工作中,经常见到这样的场面:某员工私下对你说:真没意思,不想再干了,在这里既赚不到钱;也学不到东西,工作也不爽。如果你经常听见某人这样说,你就姑且听之,不要做任何评论,很多时候,这只是策略,最不愿意走的可能就是这些人。他们希望你将这个信息传播出去,传到老板的耳朵里,为他们得到更好的工作条件和福利起到外围造势的作用。
这些人这样做的目的不外乎有两个。一是在复杂环境之下迷惑同事,以置身于公司政治之外;二是希望获得老板的重视。这些人都是有一定能力的,用此法激起老板的重视或者使自己价值的被认可。
对员工来说,公司也不是无法取代的。竞争加剧,企业面临生存的压力,经营方向、战略侧重不断变化;由于这些变化,需要的人才重心也会随之而变;企业的发展阶段不同,需要的人才类型也会发生变化;从员工的发展途径来看,企业里从基层做到高层的人毕竟是少数,需要另辟蹊径;员工长期得不到提升,每天做相同的工作也会厌倦,会考虑跳槽的事情。从这个意义上来说,企业也是可以取代的。相对于员工选择企业,企业老板选择员工的空间就大多了。
四、销售管理者要学会提问
在《学习的革命》一书中有句名言:唯一愚蠢的问题是你不会问问题。有人说,销售就是靠勤奋、靠聪明就可以完成任务、达到目标。但很多时候,你要达到目标也有捷径可循,提问便是一条直通目标的便捷之道。所以,提问是很重要的。没有好的提问,你只能在问题的外围转悠,永远不会触及核心,谈何达成销售目标!
五、管理者也可以不比下属强
很多管理者一旦成了一把手,就自我膨胀,忘乎所以。有两个原因:一是不自信,要用所谓的官威来吓唬人,建立威信;二是得意忘形,要号令下属。其实,领导者不是职位决定的,而是威望、个人魅力、胸怀决定的。
管理者原则:首要因素是尊重。其次,言行一致。再次,为下属着想。最后,不背后说坏话。
管理要授权,管理需要分工更需要授权。没有授权,下属没有办法成长,老板事必躬亲,什么都干,下属就不能独挡一面。
保证执行力,几乎每个企业都在说执行力,执行力变成了一切战略、策略的落脚点。所以说,只有方向正确,执行力提升才能更好地完成企业的营销目标,否则,执行力越强,离目标越远。
要保证执行力,需要做好三方面的工作:1?明确的目标;2?完善的制度;3?团队整体素质
以上为本人觉得这本书比较好的五大点,欢迎大家一起交流,谢谢。
关于销售的个人工作经验篇三
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、坚持到底就是胜利
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不会买
房这客户太刁,没诚意,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
销售简历工作经验怎么写范文
销售简历中的工作经历范文
XXXXXXX公司 1998年10月-2003年10月
公司性质:股份制企业
行业类别:汽车、摩托车
担任职位:市场企划经理·市场企划主管
工作描述:本人多年从事市场营销策划和广告设计,担任公司主管职务,曾多次独立组织策划大型市场销售会议和市场促销活动。能熟练应用广告设计软件,精通公司品牌的维护和推广。本人在任职期间策划公司的新世纪商标荣获全国驰名商标。
公司性质:股份制企业
行业类别:建筑、房地产、物业管理、装潢
担任职位:市场部主管
工作描述:在公司担任公司总经理助理和营销部部长,帮助公司成功开发“世纪嘉城”商品房开发和负责销售工作,我公司的发展作出很大贡献。
特点介绍
简历是对个人形象,包括资历与能力的书面表述,对于求职者或者工作人员而言,是必不可少的一种应用文。它的功能概括说来。
1、可根据传媒所载招聘信息,单独寄出或与求职信配套寄出,应聘自己感兴趣的职位。
2、对不知是否有职位空缺的理想单位,可寄去一份去毛遂自荐,试一试自己的求职运气。
3、在人才交流会上,或大学毕业生供需洽谈会上,可带上几份分送给招聘单位,以争取更多录用机会。
4、在委托亲朋好友联系求职单位时,可寄几份给他们,以便他们能向对方介绍你的基本情况。
销售个人优势怎么写
问题一:销售人员个人能力怎么写勤问好学,具有团体合作精神,沟通能力强,乐观向上,对工作态度认真,能吃苦耐劳,不惧挫折,对目标矢志不渝,勇于创新,有一定的领导才能及组织能力,有一定的文学修养,三年的大专生活让接受全方位的大专基础教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在汽车检测等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力。
问题二:做销售的优势是什么 40分销售行业往往被称为“最具潜力”的职业,销售行业的从业者也为数众多。一般来说,销售人员的职业发展路径主要是以下几个步骤。
业务代表:
是销售行业基层业务工作者,主要做基本的客户服务,建立业务联系。
工作内容:联系客户,提供销售服务。
职业问题:从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解,想为个人如何发展作出些规划。
发展建议:发展路径较多,主要任务不是职位提升,而是积累实力,同时完成30岁之前的选择。在积累实力方面主要有四项:业绩水平、销售技能、客户资源、心理素质。在选择方面主要有:行业选择、企业选择、上司选择、下一步“充电”选择、工作和生活模式选择。进行选择的一个基础是先要了解自己。
高级业务代表:是负责大客户、重要客户的销售业务,接受团单或重点大单。
工作内容:联系重点客户,为重点客户提供销售服务。
问题三:面试官问做销售的优势有什么,为什么做销售,自我介绍怎么说 20分我不是回答的,而是认弧比较满意的
做销售优势是吃苦耐劳,灵活,执行力强,争取更有效的完成或者超过任务;
做销售是自己的职业选择,比较的热爱,并通过自己的努力能在公司提供的舞台上成功;
问题四:我应聘的是销售工作、简历需要写经历和个人亮点怎么写?经历,当然是你从毕业到现在的职业经历,在哪个单位做过什么工作,主要工作范围。
亮点就是写你的主要优点:
1、做人真诚,做事认真负责。
2、喜欢与人交往,善于组织策划活动和项目。
3、积极务实,敢于主动承担自己的责任。
4、能坚持。确定了正确方向,我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。
5、勤奋,善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划,分出轻重缓急。
问题五:个人优缺点总结怎么写个人优缺点总结(一)
优点:
1、我是一个比较实在的年轻人,对要做的事情很执着。
2、不怕吃苦、不怕累、不怕脏。
3、做每件事情都有计划,善于做笔记(我非常喜欢“PDCA”、“轻重缓急”)。
4、自己决定好的事情,我片刻不想停留,直至完成。
5、有责任心,勇于担当。
6、我喜欢和人交往,尊重别人。
7、我是一个很乐观的年轻人,我喜欢帮助别人,这样可以让自己幸福。
8、善于学习身边人的优点。
9、注重思路,在办公室里,我要求自己的办公用品要整齐;在工作安排中,自己负责的事情要条理。
10、遇到问题不等不靠,我会积极的动脑子去解决。
11、喜欢收集和学习管理的知识。
缺点:
1、着急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不够沉稳。
3、喜欢吃喝、抽烟,年轻人喝酒不上进,对自己的身体也不负责任。
4、有时候过于自信,认为自己工作安排的很好,就贪睡。
5、在工作中,自己不主动学习外专业的知识。
6、语言表达能力欠缺。
7、组织和管理能力比较弱。
8、网络占用了我晚上学习的时间,所以没能好好利用时间来提高自己。
9、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。
个人优缺点总结(二)
总结分析自身优缺点
优点:
1、做人真诚,做事认真负责。
2、喜欢与人交往,善于组织策划活动和项目。
3、积极务实,敢于主动承担自己的责任。
4、能坚持。确定了正确方向,我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。
5、勤奋,善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划,分出轻重缓急。
缺点:
1、性格方面的弱点,有时给自己压力过大,急于求成,过犹不及。
2、在担任团队领导的时候,涉及到队员的利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。
3、不主动锻炼身体,除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。
4、工作起来,有时会忘记时间。昨天晚上就很晚睡,大概24:00过的样子,一直忙省分行领导给的2009届新入行大学生培训电子杂志的工作。
5、在交朋友的时候,喜欢故事经历丰富的朋友,不喜欢朋友没有故事,太平淡。
对未来职业生涯的展望和规划
我,金融学和信息管理与信息系统双学位毕业,对金融有很浓厚的兴趣。我有一个人生目标:做最有影响力的自己。它不是靠哗众取宠能够得来的,而是需要不断提升梦想的高度、拓展心灵的宽度、累积思想的厚度!我相信,我的人生目标在以后的路上会一直影响我的职业生涯。
有了梦想还要有明确的规划,更要有实际的行动。要记住仰望星空,更要在仰望星空的同时看看脚下,从本职做起、从小事做起、从细节做起,不断努力跳跃并尝试触摸自己的梦想。我知道,我们每个人都会分到下边分理处做柜台,我赞同这种安排,我明白,银行中几乎所有的产品都是会通过柜台面向我们的客户,假如没有柜员的锻炼,我相信,把我们分到其他业务岗位,我们很难上手,因为我们少了在柜员岗的锻炼,不熟悉业务和产品。相反,在我们经历了柜员岗的锻炼后,再把我们分到其他岗位上,我相信,那时我们会更加的有自信,也能更好的完成工作。所以,我会珍惜在柜员岗的机会,铆劲提升自身的业务能力,熟练掌握我们的产品。力争做个业务骨干!这是我在柜员岗对自己一个总体要求!
在柜员岗夯实了业务和产品的基础后,我目前的想法是进公司业务部和销售部门(理财和销贷)工作。公司业务部很累,压力很大,很有挑战,我清楚!但我相信自己的做事态度和能力,一定能够胜任!我喜欢与人交往,做人真诚,也很想去销售的部门工作,像理财和销贷部门。这是目前根据我的兴趣,结合自身的优点给自己的未来一段时间的规划。在以后的实际工作中,我会更理性的调整自己,进一......>>
问题六:作为一个导购个人缺点个人优点怎么写个人简历自我评价优缺点怎么写?自我评价应当客观而全面。
首先,评价应是客观的,是在正视自己、面对现实的基础上做出的,
过高或过低的评价都会给自己的求职心态带来不利影响;其次,评价应是全面的,既包括自己的特殊素质,又包括综合素质;既包括自己的优点和长处,
也包括缺点和不足。
问题七:销售部自我评价(优点及不足)及改进措施怎么写给你一个大纲,供参考,你可以根据需要删减。
自我评价
根据XX单位的工作安排,现对销售部的工作自我评价如下
一,工作情况概述,销售目标的完成情况和取得的成绩(详细写)
二,存在问题和努力方向(少写哦)
1、存在问题,比如:市场开拓、合同履约,等等
2、努力方向
围绕存在的问题,我部将XXXXXXXXX。
销售部将在以后的工作中,继续努力,不断提高工作业绩,完成各项考核指标
问题八:销售人员的工作总结怎么写,写要点就可。 20分加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问......>>
问题九:简历中销售技能专长怎么写及范文我们来看这样一则有代表性的销售经理的招聘启事: 1、具备*年化妆品专业线业务营销及团队管理工作经验,可独立开拓新市场。2、热爱销售行业,熟悉化妆品行业销售流程以及市场开发维护工作,对市场有敏锐洞察力。3、成熟稳重,能承受工作压力,可适应长期出差,有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。4、综合素质强,有美容院、代理商及相关资源者优先。从这则招聘启事可以看出,企业所心仪的销售人员应具备以下素质:●应该具备专业的精神,能够自觉自发地投入工作,尽可能熟悉自己和竞争对手的强项、弱项,能从客户的角度考虑问题,了解客户真正的需求。●对于自己的工作应该充满兴趣和热忱,有克服挫折的勇气和毅力,对自己的能力满怀信心。●还需要具有团队精神,有协作精神和协调能力,作为整个营销队伍的一分子,他应该使自己成为值得信任的伙伴,并且能够敞开心胸,接受能使自己进步的批评。总的来说,企业对销售人员的考察包括以下三个方面:是否有崇高的职业道德与完善的职业素养;是否有扎实、肯于吃苦、不畏艰难困苦也要完成任务的百折不挠的精神与性格修养;是否具有市场实践经验。二、在简历中展现自己的销售专长通过对企业用人要求的解读,我们明白了企业所心仪的销售人员应具备的素质,接下来求职者需要做的就是在简历中将自己所具备的这些能力体现出来。在简历中,你可以利用三部分来展现你的销售技能专长: 1、自我评价自我评价属于概括性描述,包括以简短的词汇总结自身的技能/专长,但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述,向人事经理展示自己的综合素质/特点,它包括:技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。作为概括性描述,求职者可以用简明的语言突出自己的销售特质。例如:本人拥有*年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。 2、技能专长在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。 3、工作经验描述工作经验描述属于整个简历中比较重要的一部分,因此在描述你的销售工作经历时,需要具体描述你的工作职责以及所取得的工作成绩。销售专长可以通过业绩来体现,因此最好具体描述你的工作给企业带来的业绩提升,你的团队在开拓市场中取得的成效以及你从中得到的收获。例如:起步时任公司市场部经理,通过前期大量的拜访陌生顾客,并根据工作的进展,及时总结,不断磨合,逐渐学会建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系;二年以后升任公司区域经理,带领团队共同开拓以及维护**市场,积累了大量优秀客户资源。通过整个团队的努力,使公司**市场销售额顺利增长了**,极大地提升了化妆品代理商对于公司产品的满意度。
问题十:应聘销售的简历的自我评价怎么写自我评价中尽可能全面评述自己的特长、技能和经验,以及在以前的工作中累积了的经验优势(对于应届毕业生来说,则要重点介绍自己在校期间经过锻炼培养出来的能力)。根据招聘方的信息,有针对性地让人事经理了解到您与所申请职位的符合程度。语言不可过于口语化,内容须实事求是,不夸张。避免提到您的业余爱好、抱负、对公司的感想等;避免空泛、感性、老套的话。
销售类自我评价范文一:
资深市场销售人员,六年销售和市场领域从业经验,年销售额过一千万;长期接触国外客户,英语能力强;对市场营销、渠道开发及经销商管理有丰富的经验。可经常出差。有较强的组织能力和领导能力,有丰富的团队合作经验。
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